Información legal
Términos y condiciones
Última actualización: marzo de 2026
Estos términos regulan el uso del sitio web https://granjaverde.pro/ y la compra de productos de Granja Verde, granja familiar ubicada en Camino Los Olivos 1842, sector Santa Isabel, Curicó, Región del Maule, Chile. Al navegar por el sitio o realizar un pedido, aceptas estas condiciones. Están escritas en lenguaje simple a propósito: preferimos que se entiendan a que suenen elegantes.
1. Sobre nuestros productos
Vendemos productos agrícolas frescos y de elaboración artesanal: verduras, frutas, hierbas, huevos de gallinas criadas en libertad, pollos de campo, miel, aceite de oliva y conservas caseras. Por tratarse de productos naturales y de temporada:
- La disponibilidad varía según la estación, el clima y el ritmo de la huerta. El calendario de cosecha publicado en el sitio es referencial.
- El tamaño, la forma y el color pueden diferir de una entrega a otra. Una zanahoria torcida es igual de zanahoria.
- El contenido de la caja de temporada cambia semana a semana según lo que esté saliendo de la tierra; se informa el día previo a la entrega.
2. Pedidos
Los pedidos se coordinan por teléfono, WhatsApp o correo electrónico, con al menos un día hábil de anticipación para el reparto. Un pedido se entiende confirmado cuando te enviamos la confirmación con el detalle y el valor total. Si algún producto se agota entre la confirmación y la preparación, te avisaremos para ofrecerte un reemplazo o descontarlo del total.
3. Precios y pago
- Los precios se expresan en pesos chilenos e incluyen los impuestos que correspondan.
- Los precios pueden variar según temporada; el valor válido es el informado al confirmar tu pedido.
- Aceptamos pago en efectivo, tarjeta y transferencia bancaria, tanto en la granja como en el reparto.
- Emitimos boleta por cada venta y factura para clientes comerciales que la soliciten.
4. Reparto y retiro
- Repartimos los días martes, jueves y sábado por la mañana en Curicó, Sarmiento, Rauco y Molina.
- El pedido mínimo para reparto a domicilio es de $15.000. Bajo ese monto, puedes retirar en la granja sin mínimo de compra.
- Si no hay nadie para recibir el pedido en la dirección acordada, lo intentaremos coordinar de nuevo contigo; el segundo despacho puede tener un recargo.
- El retiro en la granja se realiza en horario de atención: lunes a viernes de 08:00 a 18:00 y sábado de 08:00 a 14:00.
5. Cambios y devoluciones
Si un producto llega en mal estado o no corresponde a lo pedido, avísanos dentro de las 24 horas siguientes a la entrega, idealmente con una foto. Lo reponemos en el siguiente reparto o te devolvemos su valor, lo que prefieras. Por tratarse de alimentos perecibles, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión una vez entregado el pedido, salvo los casos que contemple la ley del consumidor.
6. Suscripción a la caja de temporada
La caja de temporada funciona como suscripción semanal o quincenal. Puedes pausarla, modificarla o cancelarla en cualquier momento avisando con al menos dos días hábiles antes de la siguiente entrega, sin multas ni permanencias. Si la pausa llega después de ese plazo, la caja ya estará cosechada y se cobrará normalmente.
7. Visitas a la granja
Las visitas guiadas son gratuitas y se coordinan previamente por teléfono o correo. Por seguridad de las personas y de los animales, dentro del predio se deben seguir las indicaciones del equipo, en especial en las zonas de trabajo con maquinaria y en el sector del gallinero. Los menores de edad deben permanecer acompañados por un adulto responsable.
8. Uso del sitio web
Los textos, fotografías, ilustraciones y la marca Granja Verde publicados en este sitio son de nuestra propiedad y no pueden reproducirse con fines comerciales sin autorización escrita. Puedes compartir el contenido en redes sociales citando la fuente. Nos esforzamos por mantener la información del sitio actualizada, pero puede contener errores involuntarios que corregiremos apenas los detectemos.
9. Responsabilidad
Trabajamos con el máximo cuidado en la producción, cosecha y transporte de nuestros alimentos. Con todo, es responsabilidad de cada cliente conservar los productos refrigerados cuando corresponda y respetar los tiempos razonables de consumo de un alimento fresco. Nada de lo indicado en estos términos limita los derechos que la legislación chilena de protección al consumidor te reconoce.
10. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Ante cualquier controversia que no logremos resolver conversando —que es siempre nuestra primera opción—, serán competentes los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Curicó.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a contacto@granjaverde.pro, llámanos al +56 2 2478 6351 o pasa por la granja en horario de atención.